Glosario UX

¿Qué es el Design Thinking o pensamiento de diseño?

Design Thinking es un método para la resolución de problemas a través de la colaboración.

¿Qué es el modelo del Doble Diamante?

El modelo del Doble Diamante es una metodología diseñada en 2005 que facilita la creación de soluciones.

¿Qué es un insight?

Un insight es un dato o algún tipo de información reveladora que ayuda a encontrar el sentido de un problema.

¿Qué es un punto de dolor o pain point?

Los pain points son aquellos problemas que surgen cuando un usuario utiliza un producto o servicio.

¿Qué es un stakeholder?

Los stakeholders son aquellas personas o grupos de personas que son impactados de alguna forma por un proyecto.

¿Qué es un punto de contacto o touchpoint?

Un punto de contacto es una interacción que se produce entre una marca y la persona usuaria/cliente.
Retrato de Eduardo Aguayo, user researcher y consultor en diseño UX.

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