Retrato de Eduardo Aguayo, consultor en investigación y diseño UX.

Eduardo Aguayo

+14 años trabajando en buenas experiencias
Soy un consultor en UX research basado en Santiago de Chile, he trabajado con clientes de diversas áreas, como gobierno, salud, finanzas, logística, y recursos humanos; uso la empatía, escucha, y creatividad para conocer las necesidades de las organizaciones y de sus clientes.

He trabajado para:

Servicios de consultoría en investigación y diseño UX

Consultoría

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Ayudo a mis clientes a mejorar sus productos y servicios a través de la investigación de usuarios y la definición de estrategias que generen experiencia eficientes y eficaces para sus clientes.

  • Definición de expectativas, requerimientos y objetivos con design thinking
  • Perfilamiento de usuarios y de sus necesidades
  • Evaluaciones de usabilidad y experiencia del usuario
  • Planificación y ejecución de UX research
  • Definición e ideación de productos y servicios desde el diseño centrado en las personas
Portafolio UX

UX Coach

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Presto apoyo consultivo con transferencia de conocimiento a todo tipo de organizaciones y proyectos, en especial para equipos de diseño en busca de mejorar el seniority UX o reforzar la implementación de la metodología en sus procesos de trabajo.

  • Planificación y gestión de proyectos con UX
  • Design critique de proyectos en curso
  • Definición de áreas y perfiles UX dentro de las organizaciones
  • Sesiones de trabajo mensuales, quincenales o semanales
  • Feedback e indicaciones por escrito luego de cada sesión
  • Disponibilidad mensual para dudas y comentarios
Asesoría en UX

Mentoría UX

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¿Quieres aprender sobre la metodología de user experience, profundizar conocimientos, desarrollar tu carrera?
Acompaño a estudiantes y profesionales en su camino como UXers, a través de programas de mentoría diseñados a la medida de sus necesidades.

  • Revisión y desarrollo de portafolio UX
  • Feedback de proyectos personales
  • Profundización de conocimientos
  • Desarrollo de nuevas habilidades
  • Aumentar la experiencia profesional en UX
Programas de UX Mentoring

Sobre mí

Mi propósito es mejorar la vida de las personas a través de distintas estrategias de UX. Desde hace más de 14 años ayudo a distintas empresas y organizaciones a desarrollar procesos de investigación que han permitido detectar necesidades de los usuarios, optimizar procesos, crear experiencias valiosas y aumentar el profit de sus productos.

Desde 2006 he trabajado en distintas agencias digitales, derivando en un evangelizador del UX y finalmente convirtiéndome en un consultor. Desde mi pequeño estudio Logo de 3DIAS3DIAS o bien como particular, he trabajado para organismos multilaterales como el BID, el gobierno de Chile, hospitales, clínicas, aerolíneas, entre otros.

Me apasiona el trabajo comunitario alrededor de la disciplina. Fui colaborador por años de AI Chile, desde 2011 estoy involucrado con la Asociación de Diseño de Interacción (Logo de IxDA IxDA); primero como Líder Local en la comunidad de Santiago de Chile, donde fui uno de los directores de la conferencia Interaction South America; y luego de eso, como Coordinador Regional para América Latina. En 2016 presentamos junto a @rots una retrospectiva de la comunidad en UXConfBR.

En la actualidad me desempeño como Director de Diseño en Logo de Kushki Kushki, una plataforma que permite a los comercios aceptar pagos por canales digitales y físicos, centralizando la información y mejorando la experiencia para los clientes. Adicional a ello, desarrollo programas de mentoría para nuevos profesionales y/u organizaciones que buscan mejorar sus productos o incorporar la metodología del diseño centrado en las personas en sus procesos de trabajo.

Eduardo facilitando una sesión de co-diseño UX.
Retrato de Eduardo Aguayo, user researcher y consultor en diseño UX.

¿Necesitas ayuda con un proyecto, o guía con UX research?

¡Hablemos! Presto apoyo consultivo y servicios de UX Mentoring para todo tipo de organizaciones y profesionales, acompañando a estudiantes y profesionales en su camino como UXers.