Versión online: https://eduardoaguayo.cl/recursos/glosario-ux/trazabilidad-hallazgos.
La trazabilidad de hallazgos es la capacidad de rastrear un insight o recomendación hasta su origen: citas de usuario, observaciones o experimentos. Permite mantener transparencia y dar peso a los argumentos.
Ejemplo: En el rediseño de un portal de trámites, cada recomendación estaba respaldada por citas y datos. Cuando surgieron objeciones, se mostró la trazabilidad.
Relacionados: Registro de investigación, Repositorio de insights, Decisiones basadas en evidencia.
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