¿Qué es un momento ajá?

Se le llama momento ajá al descubrimiento sorpresa que llega en medio de un proceso de investigación o descubrimiento.

Versión online: https://eduardoaguayo.cl/recursos/glosario-ux/momento-aja.

Colaboración de Olga Tohabanda | Etiquetas: design thinkingdesign research

Se le llama momento ajá al descubrimiento sorpresa, tal como Arquímedes y su grito “Eureka”, que usualmente nos llega en medio de un proceso que requiere “iluminación” para destrabarse; insights propiamente tal, pero que debemos tener muy presentes como parte del proceso investigativo, pero que no necesariamente constituyen la solución final. El momento ajá es un elemento muy frecuente en actividades de creación colaborativa con design thinking, y usualmente se documenta por separado a las actividades principales, debido a su carácter transversal.

Retrato de Eduardo Aguayo, user researcher y consultor en diseño UX.

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