Versión online: https://eduardoaguayo.cl/blog/etica-y-ux-research.
La ética en #UXresearch va mucho más allá de la privacidad de datos; recordemos que los "sujetos de estudio" son personas, y que el objetivo no es implementar tecnología, sino que resolver sus necesidades.
Hace un par de días Paulina Contreras Medina compartía un artículo de Dena Huisman sobre tres principios de investigación ética (de fines de los '70) a aplicar en #UX, y que corresponden a los códigos y principios que la misma industria de investigación social y de mercado intentaba establecer para proteger a las personas involucradas en un estudio:
👉 Respetar a las personas: protección de datos, privacidad, consentimiento informado. 👉 Maximizar los beneficios y reducir el daño: buscar maneras responsables de generar aprendizajes relevantes, evitando molestias y perjuicios. 👉 Fomentar la justicia desde la inclusión: opiniones diversas y considerando a todos los segmentos usuarios, de modo que evitemos el sesgo congnitivo.
Sin embargo, estos principios éticos ya fueron empaquetados en 2015 a través del Lean Research Framework del MIT D-Lab, que corresponde a una revisión de los códigos de ética aplicados a la investigación social, pero sumando los aprendizajes de #agile y el diseño centrado en las personas; en mi opinión, su estructura y abreviación, junto con la similitud con el manifiesto ágil, lo hacen especial para ser considerado (y "puesto a la vista") dentro de nuestro proceso de diseño 🔶🔷:
🤓 Rigurosos sin importar el método o técnica ❤️ Respetuosos de las personas involucradas 🎯 Relevantes en cuanto a las actividades a realizar y los datos recopilados ⏱ Resumidos, en relación a no extendernos ni redundar en nuestra investigación a no ser que sea estrictamente necesario.
Más información:
- Three Principles of Ethical Research That UX Can Take From Academia
- ¿Qué es Lean Research o investigación ajustada?
- MIT D-LAB: The Lean Research Framework
