UX Research Lead para el diseño y desarrollo de una palataforma de gestión de cartera para el Banco Inter-Americano de Desarrollo.
2019 | SaaS
Redefinición del modelo de experiencia de clientes para el servicio de posventa de una aseguradora, con foco en la disminución de los tiempos de respuesta y en la optimización del customer journey.
2018 | Customer Experience
Optimización de usabilidad para la plataforma Mastergeo y diseño UX de sus informes exportables.
2019-2020 | SaaS
Rediseño de la plataforma Rayen Salud, sistema HIS utilizado en el Sistema de Salud Pública de Chile.
2015 - 2016 | SaaS
UX research & definición de design system para Samtech, proveedor SaaS de soluciones de monitoreo para empresas logísticas.
2020 | SaaS
Evaluación de usabilidad y experiencia para la nueva app mobile de una aerolínea chilena.
2019 | Mobile App
