(Casi) 10 años de Experiencia de Usuario

 -
Último día de trabajo en BNamericas. Diciembre de 2013.

En noviembre pasado, tuve la oportunidad de asistir al Interaction South America 2015 en Córdoba, con miras a la tarea que tenemos por delante en IxDA Santiago: organizar la versión 2016 de la misma. Luego de cinco días de conversaciones, charlas y talleres, la conferencia culminó con un plato fuerte: la presentación de Jesse James Garrett y sus 15 lecciones de 15 años en UX.

eduardo aguayo, experiencia ux, 10 años de ux
JJG presentando en ISA15.

Quince años suena a mucho tiempo, y más aun cuando te encuentras inserto en un mercado joven. Sin embargo, lo que no dejó de sorprendernos a nosotros, los chilenos, es la visión de madurez que tienen los extranjeros ante la industria local; recordemos que en 2005 comenzaban a funcionar las primeras consultoras de usabilidad y arquitectura de información en nuestro país; y ya desde el año 2000 que se realizaban los primeros escarceos de la disciplina desde ciertas empresas informativas y de tecnología, a cargo de varios personajes que serían nuestros profesores y maestros para mi y varios colegas contemporáneos.

Pero no voy a analizar acá el avance de la industria; eso ya lo hizo inmejorablemente Rodrigo Vera hace algunos días, luego de publicar una linda semblanza a sus 10 años de experiencia, lógicamente motivado por JJG.

eduardo aguayo, experiencia ux, 10 años de ux
Las credenciales de Rodrigo Vera y mía en ISA15.

¿Saben qué? Yo también estoy próximo a cumplir 10 años trabajando en UX. Para mi el viaje partió en 2006, un par de años después de tener conocimiento sobre el tema con motivo de mi seminario de grado. Por ese tiempo recién me había mudado a Santiago, trabajaba part-time en una pequeña agencia de diseño web, y estaba finalizando un Diploma en Gestión de Proyectos Digitales, donde tuve la fortuna de tener clases de arquitectura de información con Juan Carlos Camus. Ese mismo año la comunidad AI Chile organizó el seminario UX: En busca del cliente perdido, donde contaron con el mismísimo Peter Morville entre sus expositores. Fue en ese mismo seminario donde se me acercó Malisa Gutiérrez para reclutarme en la primera generación de consultores junior de Multiplica Chile. Eso fue en noviembre de 2006.

eduardo aguayo, experiencia ux, 10 años de ux
Trabajando en algún wireframe en las oficinas de Multiplica, primeros días de 2007.

Así que serán 10 años en noviembre de 2016. Y qué mejor forma de celebrarlos que organizando el Interaction South America 2016 (que será en los primeros días de noviembre) y siendo parte de una gran comunidad como es IxDA y nuestro capítulo local IxDA Santiago. ¿O no?

eduardo aguayo, experiencia ux, 10 años de ux
En los tiempos de América Economía. Enero de 2011.
ux research, ux consulting, consultor ux, ux coaching, ux mentoring, ux, diseño ux, ux design, uxui, ux/ui, service design, diseño de productos, diseño de servicios, diseño de interacción, ixd, interaction design, ixda, eduardo aguayo

Eduardo Aguayo

Soy un consultor en UX research basado en Santiago de Chile, he trabajado con clientes de diversas áreas, como gobierno, salud, finanzas, logística, y recursos humanos; uso la empatía, escucha, y creatividad para conocer las necesidades de las organizaciones y de sus clientes.
Retrato de Eduardo Aguayo, user researcher y consultor en diseño UX.

¿Necesitas ayuda con un proyecto, o guía con UX research?

¡Hablemos! Presto apoyo consultivo y servicios de UX Mentoring para todo tipo de organizaciones y profesionales, acompañando a estudiantes y profesionales en su camino como UXers.