Mastergeo Inmobiliario

Diseño UX / UI de la extracción de reportes de geointeligencia.

Versión online: https://eduardoaguayo.cl/portfolio/georesearch-mastergeo.

Sobre el proyecto

Optimización de usabilidad y rediseño UX para la plataforma de geointeligencia Mastergeo, considerando el diseño UX de la versión portable / imprimible de la reportería extraída en la plataforma. Uno de los focos del proyecto era el diseño específico del reporte de avalúo inmobiliario, orientado a extender los servicios de la compañía al sector de bienes raíces (la plataforma sólo estaba orientada a desarrollo inmobiliario o de retail); la pandemia del Covid-19 obligó a modificar el foco, concentrándose casi completamente en el nuevo servicio, con miras al congelamiento del retail durante las cuarentenas de 2020.

Roles

Investigador principal para el proyecto, coordinando tanto la comunicación con la contraparte cliente como la estrategia de investigación y la ejecución de entrevistas y observación participante en terreno. Líder UX en el proceso de diseño UI, representando la voz del usuario y del cliente en las sesiones de codiseño con el equipo de 3DIAS.

Proceso de trabajo

  1. Levantamiento del conocimiento interno y alineación estratégica con las áreas de desarrollo, comercial, innovación y gerencia de Georesearch. Los insights obtenidos permitieron la definición de hipótesis respecto de las tareas y objetivos de los usuarios actuales.

  2. Una vez acotados los potenciales usuarios, desarrollé entrevistas en profundidad con distintos clientes / usuarios de la compañía, validando los usos de la plataforma en el sector de desarrollo inmobiliario y retail.

  3. Para la definición del reporte inmobiliario, se desarrollaron instancias indagatorias con distintas personas de una corredora inmobiliaria, considerando gerencia, jefaturas y agentes inmobiliarios, realizando a lo menos una instancia de shadowing para conocer su trabajo diario.

  4. Mediante sesiones de codiseño con el equipo UI de mi estudio, implementamos las mejoras de usabilidad necesarias dentro de la plataforma Mastergeo, ordenando secciones y homologando la experiencia en sus distintas pantallas, concluyendo con un prototipo funcional implementado en Figma.

  5. Para el reporte inmobiliario, se optimizó la usabilidad de su extracción de acuerdo a las definciones generales para la plataforma; en cuanto a sus exportables, se definieron dos tipos de reporte en PDF: 1) el Informe de Propiedad, orientado a informar en detalle las características de una propiedad y de su entorno a través de un documento impreso, y 2) el Resumen Ejecutivo, destinado a reportar en forma resumida los elementos principales del Informe de Propiedad, con la posibilidad de mostrarlo directamente en pantalla.

Retrato de Eduardo Aguayo, user researcher y consultor en diseño UX.

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